Termos de Uso

Última atualização: 20 de outubro de 2026

Estes termos regem o uso do OiCall. OiCall é o nome comercial do serviço, operado por seu titular, pessoa física, na província de Quebec, Canadá (“nós”). Ao criar uma conta ou usar o app, você concorda com eles e com a Política de Privacidade.

1. O serviço

O OiCall permite fazer ligações pela internet para telefones fixos e celulares nos destinos disponíveis no app. A qualidade depende da sua conexão e das operadoras de destino; não garantimos que toda ligação seja completada.

O OiCall não faz ligações de emergência. Para emergências, use o telefone comum (911 no Canadá, nos EUA e na Venezuela; 190/192/193 no Brasil; 112 em Portugal, na Espanha, na Itália e na Alemanha; 999 ou 112 no Reino Unido; 123 na Colômbia).

2. Sua conta

• Você precisa ter pelo menos 16 anos.
• Mantenha seus dados de acesso em segurança; você responde pelo uso da sua conta.
• O número que aparece para quem recebe precisa ser seu e é verificado por uma ligação com código.

3. Crédito e preços

• As ligações são pagas com crédito pré-pago, na moeda da sua conta: dólar canadense (CA$) no Canadá, real (R$) no Brasil, euro (€) na zona do euro e dólar americano (US$) nos demais países. A moeda é definida pelo país de cadastro e só pode ser trocada com o saldo zerado.
• O preço por minuto de cada destino aparece no app antes de ligar. A cobrança é por minuto iniciado e só acontece quando a ligação é atendida.
• Quando o saldo acaba, a ligação é encerrada automaticamente.
• Os preços podem mudar; o preço que vale é o mostrado no momento da ligação.
• O crédito não é dinheiro, não rende juros e não pode ser transferido para outra conta.

4. Reembolsos

Se uma cobrança estiver errada ou uma recarga não aparecer no seu saldo, escreva para support@oijob.ca em até 30 dias. Crédito não usado pode ser reembolsado mediante pedido em até 14 dias da recarga, descontado o que já foi usado. Ao excluir a conta, o saldo restante é cancelado.

Quando uma recarga é reembolsada, o valor correspondente sai do seu saldo. Se você contestar um pagamento junto ao banco ou à operadora do cartão (chargeback), o valor contestado fica retido no saldo e novas recargas ficam suspensas até a contestação terminar: se ela for decidida a seu favor, o valor sai do saldo; se for decidida a nosso favor, o valor volta ao saldo. Se o crédito já tiver sido usado, a diferença é descontada da próxima recarga.

5. Uso proibido

Não é permitido usar o OiCall para:

• assédio, ameaças, fraude, golpes ou qualquer atividade ilegal;
• ligações automáticas ou em massa, telemarketing ou spam;
• revender o serviço ou tentar burlar a cobrança e as proteções do app;
• usar um número de telefone que não seja seu.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, e o saldo de contas encerradas por fraude não é reembolsado.

6. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos ou por falhas de conexão, de operadoras ou de terceiros. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você pagou nos últimos 12 meses. Nada aqui limita direitos que a lei de proteção ao consumidor do seu país garante.

7. Mudanças e encerramento

Podemos atualizar estes termos e avisaremos sobre mudanças importantes. Você pode parar de usar o serviço e excluir sua conta a qualquer momento.

8. Lei aplicável

Estes termos seguem as leis da província de Quebec, Canadá, sem afastar as proteções obrigatórias do país onde você mora.

9. Contato

support@oijob.ca. O endereço postal para correspondência é informado mediante pedido por e-mail.

Terms of Use

Last updated: October 20, 2026

These terms govern your use of OiCall. OiCall is the trade name of the service, operated by its owner, an individual, in the province of Quebec, Canada (“we”). By creating an account or using the app, you agree to these terms and to the Privacy Policy.

1. The service

OiCall lets you call landlines and mobile phones over the internet in the destinations available in the app. Quality depends on your connection and on the destination carriers; we do not guarantee that every call will be completed.

OiCall does not make emergency calls. For emergencies, use a regular phone (911 in Canada, the US and Venezuela; 190/192/193 in Brazil; 112 in Portugal, Spain, Italy and Germany; 999 or 112 in the United Kingdom; 123 in Colombia).

2. Your account

• You must be at least 16 years old.
• Keep your sign-in details safe; you are responsible for the use of your account.
• The number shown to the person you call must be yours and is verified by a call with a code.

3. Credit and prices

• Calls are paid with prepaid credit in your account currency: Canadian dollar (CA$) in Canada, Brazilian real (R$) in Brazil, euro (€) in the euro area and US dollar (US$) in other countries. The currency is set by the country where you sign up and can only be changed when the balance is zero.
• The price per minute for each destination is shown in the app before you call. Calls are billed per started minute and only when the call is answered.
• When your balance runs out, the call ends automatically.
• Prices may change; the price that applies is the one shown at the time of the call.
• Credit is not money, earns no interest and cannot be transferred to another account.

4. Refunds

If a charge is wrong or a top-up does not appear in your balance, write to support@oijob.ca within 30 days. Unused credit can be refunded on request within 14 days of the top-up, minus what has already been used. When you delete your account, the remaining balance is cancelled.

When a top-up is refunded, the corresponding amount is removed from your balance. If you dispute a payment with your bank or card issuer (chargeback), the disputed amount is held in your balance and new top-ups are suspended until the dispute ends: if it is decided in your favour, the amount is removed from your balance; if it is decided in our favour, the amount returns to your balance. If the credit has already been used, the difference is deducted from your next top-up.

5. Prohibited use

You may not use OiCall for:

• harassment, threats, fraud, scams or any illegal activity;
• automated or bulk calls, telemarketing or spam;
• reselling the service or trying to get around billing or the app's protections;
• using a phone number that is not yours.

We may suspend or close accounts that break these terms, and the balance of accounts closed for fraud is not refunded.

6. Limitation of liability

To the fullest extent permitted by law, we are not liable for indirect damages or for failures of connections, carriers or third parties. Our total liability is limited to the amount you paid in the last 12 months. Nothing here limits rights guaranteed by the consumer protection law of your country.

7. Changes and termination

We may update these terms and will notify you of important changes. You may stop using the service and delete your account at any time.

8. Governing law

These terms are governed by the laws of the province of Quebec, Canada, without removing the mandatory protections of the country where you live.

9. Contact

support@oijob.ca. A postal address for correspondence is provided on request by email.

Términos de Uso

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Estos términos rigen el uso de OiCall. OiCall es el nombre comercial del servicio, operado por su titular, persona física, en la provincia de Quebec, Canadá (“nosotros”). Al crear una cuenta o usar la app, aceptas estos términos y la Política de Privacidad.

1. El servicio

OiCall permite hacer llamadas por internet a teléfonos fijos y móviles en los destinos disponibles en la app. La calidad depende de tu conexión y de los operadores de destino; no garantizamos que todas las llamadas se completen.

OiCall no hace llamadas de emergencia. Para emergencias, usa el teléfono común (911 en Canadá, EE. UU. y Venezuela; 190/192/193 en Brasil; 112 en Portugal, España, Italia y Alemania; 999 o 112 en el Reino Unido; 123 en Colombia).

2. Tu cuenta

• Debes tener al menos 16 años.
• Mantén seguros tus datos de acceso; eres responsable del uso de tu cuenta.
• El número que ve quien recibe la llamada debe ser tuyo y se verifica con una llamada con código.

3. Crédito y precios

• Las llamadas se pagan con crédito prepago en la moneda de tu cuenta: dólar canadiense (CA$) en Canadá, real (R$) en Brasil, euro (€) en la zona euro y dólar estadounidense (US$) en los demás países. La moneda se define por el país de registro y solo se puede cambiar con el saldo en cero.
• El precio por minuto de cada destino aparece en la app antes de llamar. Se cobra por minuto iniciado y solo cuando la llamada es atendida.
• Cuando el saldo se acaba, la llamada termina automáticamente.
• Los precios pueden cambiar; vale el precio mostrado en el momento de la llamada.
• El crédito no es dinero, no genera intereses y no se puede transferir a otra cuenta.

4. Reembolsos

Si un cobro es incorrecto o una recarga no aparece en tu saldo, escribe a support@oijob.ca dentro de los 30 días. El crédito no usado se puede reembolsar a pedido dentro de los 14 días de la recarga, descontando lo ya usado. Al eliminar la cuenta, el saldo restante se cancela.

Cuando se reembolsa una recarga, el monto correspondiente sale de tu saldo. Si disputas un pago con tu banco o emisor de la tarjeta (contracargo), el monto disputado queda retenido en tu saldo y las nuevas recargas quedan suspendidas hasta que termine la disputa: si se resuelve a tu favor, el monto sale de tu saldo; si se resuelve a nuestro favor, el monto vuelve a tu saldo. Si el crédito ya se usó, la diferencia se descuenta de la próxima recarga.

5. Uso prohibido

No está permitido usar OiCall para:

• acoso, amenazas, fraude, estafas o cualquier actividad ilegal;
• llamadas automáticas o masivas, telemarketing o spam;
• revender el servicio o intentar eludir el cobro y las protecciones de la app;
• usar un número de teléfono que no sea tuyo.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, y el saldo de cuentas cerradas por fraude no se reembolsa.

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos ni por fallas de conexión, de operadores o de terceros. Nuestra responsabilidad total se limita al monto que pagaste en los últimos 12 meses. Nada de esto limita los derechos que te garantiza la ley de protección al consumidor de tu país.

7. Cambios y terminación

Podemos actualizar estos términos y avisaremos de los cambios importantes. Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la provincia de Quebec, Canadá, sin excluir las protecciones obligatorias del país donde vives.

9. Contacto

support@oijob.ca. La dirección postal para correspondencia se informa a pedido por correo electrónico.

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Les présentes conditions régissent l’utilisation d’OiCall. OiCall est le nom commercial du service, exploité par son titulaire, une personne physique, dans la province de Québec, Canada (« nous »). En créant un compte ou en utilisant l’application, vous acceptez ces conditions et la Politique de confidentialité.

1. Le service

OiCall permet d’appeler par Internet des téléphones fixes et cellulaires dans les destinations offertes dans l’application. La qualité dépend de votre connexion et des opérateurs de destination; nous ne garantissons pas que chaque appel aboutira.

OiCall ne permet pas les appels d’urgence. En cas d’urgence, utilisez un téléphone ordinaire (911 au Canada, aux États-Unis et au Venezuela; 190/192/193 au Brésil; 112 au Portugal, en Espagne, en Italie et en Allemagne; 999 ou 112 au Royaume-Uni; 123 en Colombie).

2. Votre compte

• Vous devez avoir au moins 16 ans.
• Gardez vos informations de connexion en sécurité; vous êtes responsable de l’utilisation de votre compte.
• Le numéro affiché chez la personne appelée doit être le vôtre; il est vérifié par un appel avec un code.

3. Crédit et prix

• Les appels sont payés avec du crédit prépayé dans la devise de votre compte : dollar canadien (CA$) au Canada, réal (R$) au Brésil, euro (€) dans la zone euro et dollar américain (US$) dans les autres pays. La devise est déterminée par le pays d’inscription et ne peut être changée que lorsque le solde est à zéro.
• Le prix par minute de chaque destination s’affiche dans l’application avant l’appel. La facturation se fait par minute entamée et seulement quand l’appel est répondu.
• Quand le solde est épuisé, l’appel se termine automatiquement.
• Les prix peuvent changer; le prix applicable est celui affiché au moment de l’appel.
• Le crédit n’est pas de l’argent, ne porte pas intérêt et ne peut pas être transféré à un autre compte.

4. Remboursements

Si un montant facturé est erroné ou si une recharge n’apparaît pas dans votre solde, écrivez à support@oijob.ca dans les 30 jours. Le crédit inutilisé peut être remboursé sur demande dans les 14 jours suivant la recharge, déduction faite de ce qui a déjà été utilisé. À la suppression du compte, le solde restant est annulé.

Quand une recharge est remboursée, le montant correspondant est retiré de votre solde. Si vous contestez un paiement auprès de votre banque ou de l’émetteur de votre carte (rétrofacturation), le montant contesté est retenu dans votre solde et les nouvelles recharges sont suspendues jusqu’à la fin de la contestation : si elle est tranchée en votre faveur, le montant est retiré de votre solde; si elle est tranchée en notre faveur, le montant revient à votre solde. Si le crédit a déjà été utilisé, la différence est déduite de la recharge suivante.

5. Utilisation interdite

Il est interdit d’utiliser OiCall pour :

• le harcèlement, les menaces, la fraude, les arnaques ou toute activité illégale;
• les appels automatisés ou en masse, le télémarketing ou le pourriel;
• revendre le service ou tenter de contourner la facturation et les protections de l’application;
• utiliser un numéro de téléphone qui n’est pas le vôtre.

Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces conditions, et le solde des comptes fermés pour fraude n’est pas remboursé.

6. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ni des défaillances de connexion, d’opérateurs ou de tiers. Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé au cours des 12 derniers mois. Rien dans les présentes ne limite les droits que vous garantit la loi sur la protection du consommateur de votre pays.

7. Modifications et fin du service

Nous pouvons mettre à jour ces conditions et nous vous aviserons des changements importants. Vous pouvez cesser d’utiliser le service et supprimer votre compte en tout temps.

8. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec, Canada, sans écarter les protections obligatoires du pays où vous habitez.

9. Contact

support@oijob.ca. L’adresse postale pour la correspondance est fournie sur demande par courriel.