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Suporte
Estamos aqui para ajudar.
Fale com a gente: support@oijob.ca
Respondemos em até 2 dias úteis. Se for sobre uma ligação ou pagamento, informe o e-mail da sua conta, a data e o número chamado.
Perguntas frequentes
Como faço uma ligação?
Entre no app, verifique o seu número de celular (uma única vez), escolha o país e digite o número com DDD. O preço por minuto aparece antes de ligar.
Por que preciso verificar meu número?
É o número que aparece para quem recebe sua ligação. Assim sua família reconhece quem está ligando. A verificação é uma ligação para o seu celular em que você digita o código mostrado no app.
Como coloco crédito?
Em Conta → Colocar crédito. Aceitamos cartão de crédito e débito, Apple Pay e Google Pay.
Quanto custa?
Você paga só pelos minutos usados, e só quando a ligação é atendida. O valor por minuto aparece no teclado do app antes de cada ligação.
A ligação não completou. Fui cobrado?
Não. Ligações não atendidas, ocupadas ou que falharam não são cobradas. Confira em Recentes e no extrato em Conta.
Como excluo minha conta?
No app, em Conta → Excluir minha conta. Veja os detalhes em Excluir conta.
Support
We are here to help.
Contact us: support@oijob.ca
We reply within 2 business days. If it is about a call or a payment, include your account email, the date and the number called.
Frequently asked questions
How do I make a call?
Open the app, verify your mobile number (only once), choose the country and enter the number with its area code. The price per minute is shown before you call.
Why do I need to verify my number?
It is the number the person you call will see, so your family knows who is calling. Verification is a call to your mobile in which you enter the code shown in the app.
How do I add credit?
Under Account → Add credit. We accept credit and debit cards, Apple Pay and Google Pay.
How much does it cost?
You only pay for the minutes you use, and only when the call is answered. The price per minute is shown on the app's keypad before each call.
My call did not go through. Was I charged?
No. Unanswered, busy or failed calls are not charged. Check Recents and the statement under Account.
How do I delete my account?
In the app, under Account → Delete my account. See the details on Delete account.
Soporte
Estamos aquí para ayudarte.
Escríbenos: support@oijob.ca
Respondemos en hasta 2 días hábiles. Si es sobre una llamada o un pago, indica el correo de tu cuenta, la fecha y el número llamado.
Preguntas frecuentes
¿Cómo hago una llamada?
Entra en la app, verifica tu número de móvil (una sola vez), elige el país y marca el número con el código de área. El precio por minuto aparece antes de llamar.
¿Por qué tengo que verificar mi número?
Es el número que ve quien recibe tu llamada, así tu familia reconoce quién llama. La verificación es una llamada a tu móvil en la que marcas el código que aparece en la app.
¿Cómo agrego crédito?
En Cuenta → Agregar crédito. Aceptamos tarjetas de crédito y débito, Apple Pay y Google Pay.
¿Cuánto cuesta?
Solo pagas los minutos usados, y solo cuando la llamada es atendida. El precio por minuto aparece en el teclado de la app antes de cada llamada.
La llamada no se completó. ¿Me cobraron?
No. Las llamadas no atendidas, ocupadas o fallidas no se cobran. Revisa Recientes y el extracto en Cuenta.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app, en Cuenta → Eliminar mi cuenta. Mira los detalles en Eliminar cuenta.
Soutien
Nous sommes là pour vous aider.
Écrivez-nous : support@oijob.ca
Nous répondons dans un délai de 2 jours ouvrables. S’il s’agit d’un appel ou d’un paiement, indiquez le courriel de votre compte, la date et le numéro appelé.
Questions fréquentes
Comment faire un appel?
Ouvrez l’application, vérifiez votre numéro de cellulaire (une seule fois), choisissez le pays et composez le numéro avec l’indicatif régional. Le prix par minute s’affiche avant l’appel.
Pourquoi dois-je vérifier mon numéro?
C’est le numéro que voit la personne appelée, pour que votre famille sache qui appelle. La vérification est un appel à votre cellulaire dans lequel vous tapez le code affiché dans l’application.
Comment ajouter du crédit?
Sous Compte → Ajouter du crédit. Nous acceptons les cartes de crédit et de débit, Apple Pay et Google Pay.
Combien ça coûte?
Vous payez seulement les minutes utilisées, et seulement quand l’appel est répondu. Le prix par minute s’affiche sur le clavier de l’application avant chaque appel.
Mon appel n’a pas abouti. Ai-je été facturé?
Non. Les appels sans réponse, occupés ou qui échouent ne sont pas facturés. Consultez Récents et le relevé sous Compte.
Comment supprimer mon compte?
Dans l’application, sous Compte → Supprimer mon compte. Voyez les détails sur la page Supprimer le compte.